HealthBird, la empresa contratada para liderar la cuestionada “transformación digital” del sistema de salud en Ecuador, anunció oficialmente su retiro del país tras semanas de críticas y cuestionamientos públicos sobre la falta de transparencia en su operación.
En un comunicado, la compañía —que asegura pertenecer al conglomerado internacional OneNest— informó que en Ecuador estableció una alianza con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) para desarrollar, en fase piloto, una aplicación tecnológica orientada a modernizar los servicios de salud. Según la firma, en este proyecto invirtió 3 millones de dólares que, afirma, no serán cobrados al Estado.
“En Ecuador se demostró este compromiso mediante una significativa financiación que provino exclusivamente de la compañía, para el desarrollo tecnológico pensado en responder a las diferentes necesidades actuales del país en materia de salud”, señaló HealthBird en su comunicado.
La herramienta, que nunca llegó a implementarse, habría incluido funciones como agendamiento de citas médicas, lectura de signos vitales a través de escaneo facial basado en inteligencia artificial, trazabilidad de medicamentos, historial clínico del paciente y un sistema de telemedicina asincrónica.
Un contrato millonario que no se ejecutó
HealthBird tenía previsto suscribir un contrato con el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) por 37,7 millones de dólares para la implementación de la plataforma. Sin embargo, la empresa recalcó que dicho acuerdo no se concretó y que no ha recibido “un solo centavo” por parte del Ministerio de Salud o del IESS.
La salida de Ecuador, explicó la compañía, responde a lo que calificó como una “implacable campaña de ataques, difamaciones sin evidencia irrefutable y juicios de valor carentes de fundamento”, supuestamente impulsada por sectores que —según HealthBird— se benefician de “modelos caducos de contratación” en el sistema de salud.
“Nuestra política de cero tolerancia a chantajes, amenazas y ataques mediáticos infundados nos obliga a desistir de nuestro valioso proyecto para con la sociedad ecuatoriana”, manifestó la firma en el documento.
Sin acceso a datos personales, asegura la empresa
Ante las denuncias que apuntaban a un posible uso irregular de datos personales de la ciudadanía, HealthBird negó haber tenido acceso a cualquier base de información estatal.
“El proceso que se surtió se limitó única y exclusivamente a la entrega del producto tecnológico (la app) para que el Ministerio de Salud lo pusiera en funcionamiento”, aclaró la compañía.
Con su retiro, la empresa deja en el aire un proyecto que desde el inicio estuvo rodeado de polémica, y que ahora se suma a la lista de iniciativas tecnológicas de salud que no llegaron a materializarse en el país.
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