Perú comenzó las primeras pruebas operativas de su futura central de emergencias 911 en Lima Metropolitana y el Callao, como parte de la fase experimental del nuevo Sistema de Atención y Gestión de Emergencias (SAGE), impulsado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones del vecino país.
Según informó la entidad estatal, la plataforma ya recibió llamadas relacionadas con accidentes de tránsito, desalojos y amenazas de muerte desde el pasado martes 26 de mayo. La información también fue replicada por el diario peruano La República.
El nuevo sistema permitió coordinar la atención entre distintas instituciones de respuesta inmediata, entre ellas la Policía Nacional del Perú, el Servicio de Atención Móvil de Urgencia (SAMU), los Bomberos y la Línea 100, especializada en casos de violencia familiar y de género.
Un solo número para emergencias
El objetivo principal del sistema 911 es integrar en una sola plataforma los principales canales de emergencia que actualmente operan de forma independiente en el país.
De acuerdo con información difundida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, la iniciativa busca reducir significativamente los tiempos de reacción frente a situaciones críticas y mejorar la coordinación entre entidades de seguridad y rescate.
Actualmente, Perú mantiene distintas líneas de atención según el tipo de emergencia: el 105 para la Policía, el 106 para el SAMU, el 116 para los Bomberos y la Línea 100 para casos de violencia.
Con la implementación del 911, todos estos servicios quedarán articulados bajo un único sistema nacional de respuesta inmediata.
El diario La República detalló que la nueva central incorporará herramientas tecnológicas como geolocalización de llamadas, acceso a cámaras de videovigilancia pública, sistemas integrados de radio y telefonía, además del registro digital de cada incidente reportado.
Durante esta etapa de pruebas, las autoridades realizaron incluso llamadas simuladas para evaluar la capacidad operativa y la velocidad de respuesta del sistema.
Pruebas en cinco distritos de Lima
Las pruebas piloto del sistema se ejecutan actualmente en cinco distritos del oeste de Lima: Breña, Jesús María, Magdalena del Mar, Pueblo Libre y San Miguel.
El Ministerio de Transportes indicó que esta implementación progresiva permitirá detectar y corregir posibles fallas técnicas antes de extender el servicio al resto de Lima Metropolitana y el Callao.
Además, la entidad informó que desde enero de 2026 se desarrolla la denominada “Marcha Blanca” del sistema, período durante el cual se han realizado capacitaciones a 471 efectivos pertenecientes a la Policía, SAMU, Bomberos y Línea 100.
Las autoridades consideran que la preparación del personal será uno de los elementos clave para garantizar la operatividad del nuevo modelo de atención de emergencias.
Proyecto busca modernizar la atención ciudadana
La construcción definitiva de la central de emergencias 911 concluiría, según estimaciones oficiales, en diciembre de 2026.
El sistema tendrá capacidad para atender cerca de cuatro millones de llamadas anuales durante las 24 horas del día, convirtiéndose en una de las plataformas de atención de emergencias más importantes de la región.
Con esta implementación, Perú busca modernizar sus mecanismos de respuesta ciudadana y fortalecer la coordinación institucional frente a emergencias médicas, hechos delictivos, accidentes y situaciones de riesgo.
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