Con el objetivo de agilizar la atención y facilitar el acceso a los servicios de identificación, el Registro Civil del Ecuador anunció que eliminará el sistema de agendamiento de turnos para la emisión de cédulas de identidad y pasaportes hasta el 31 de diciembre de 2026.
La medida regirá en todas las agencias de la institución a escala nacional, permitiendo que los ciudadanos acudan directamente a los puntos de atención para realizar sus trámites, sin necesidad de reservar una cita previa.
Atención directa en todo el país
Según informó el Registro Civil mediante un comunicado oficial, los usuarios podrán gestionar la obtención o renovación de sus documentos de identidad y de viaje presentándose directamente en cualquiera de las agencias habilitadas.
Además, los pagos correspondientes podrán efectuarse en los mismos puntos de atención, lo que busca simplificar el proceso y reducir los tiempos de espera para los ciudadanos.
Más de 1,5 millones de documentos emitidos en seis meses
La institución destacó que entre enero y junio de 2026 se emitieron 1.297.018 cédulas de identidad y 217.201 pasaportes, cifras que reflejan la alta demanda de estos servicios en todo el país.
Con la eliminación temporal del sistema de turnos, el Registro Civil espera optimizar la atención al público y responder de manera más eficiente al creciente número de solicitudes.
Una medida para facilitar los trámites
El sistema de agendamiento fue implementado en 2021 como una herramienta para organizar la atención durante la pandemia y administrar la demanda de usuarios.
Sin embargo, tras evaluar el funcionamiento del servicio, las autoridades decidieron suspender esta modalidad hasta finales de 2026 para permitir que la ciudadanía pueda acceder de forma más rápida y directa a los trámites.
El director general del Registro Civil, Ottón Rivadeneira, señaló que la eliminación del requisito de agendar un turno representa un beneficio para los ecuatorianos, ya que simplifica el proceso para obtener tanto la cédula de identidad como el pasaporte.
Con esta decisión, la institución busca ofrecer un servicio más ágil, reducir las barreras de acceso y mejorar la experiencia de los usuarios que diariamente acuden a las agencias del Registro Civil en todo el territorio nacional.
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